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| 제 목 | [넥슨] 넥슨SD, 지능형 콜센터로 고객 만족도를 높인다 | ||||
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| 작성자 | 관리자 | 작성일 | 2006-04-17 | 조회수 | 3869 |
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IPCC 도입을 통한 업계 최초, 최대 규모의 지능형 콜센터 유저 만족도 제고: 유저 대기 시간 감소 + 고객 맞춤형 상담 제공 상담 효율 20% 이상 증가, 업계에 새로운 표준 제시 기대 |
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