소비자이슈 교육 프로그램

□ 배경 및 목적

 o 소비자이슈 및 분쟁의 합리적 해결을 위하여 소비자보호 관련 기본 이론 및 분쟁 처리 방안에 대한 교육 프로그램 진행

 o 소비자이슈에 대한 이론교육을 통하여 회원사 CS 관련 실무자들이 관련 분쟁을 주도적으로 해결할 수 있도록 분쟁처리 역량을 제고하고, 소비자이슈 관련 실무협의회를 구성하기 위한 기반으로 활용

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